Nelaimingo atsitikimo atveju naudotojas veikia pagal avarinį planą, parengtą vadovaujantis Aprašo IX skyriaus reikalavimus, ir:
nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 3 darbo dienas privalo apie tai pranešti AAA ir AAD apie įvykusį nelaimingą atsitikimą, išsamiai nurodyti aplinkybes, išleistų GMM / GMO rūšį ir kiekį, taikytinas avarines reagavimo priemones, jų veiksmingumą ir avarijos analizę, įskaitant rekomendacijas, kaip apriboti įvykusio atsitikimo poveikį ir išvengti panašių atsitikimų ateityje;
kartu su AM ir AAD konsultuojasi su ES valstybėmis narėmis, kurioms įvykęs nelaimingas atsitikimas gali daryti poveikį;
teikia visą informaciją, būtiną nelaimingo atsitikimo poveikiui gyventojų sveikatai ir aplinkai įvertinti.